Perfil da Empresa no Google: o cartão que a IA consulta.

O Perfil da Empresa no Google, o antigo Google Meu Negócio, é a ficha que aparece no mapa e na busca. É também uma das fontes que as IAs cruzam para confirmar se a sua empresa existe e onde ela fica.

O próprio Google explica, na ajuda do produto, que os resultados locais são ordenados por três critérios: relevância, distância e destaque.

Relevância: o perfil diz o que você faz?

Relevância é o quanto o perfil combina com o que a pessoa procurou. Quem busca "dentista" precisa encontrar um perfil que diga, sem ambiguidade, que ali é um consultório odontológico.

• Categoria principal certa, e categorias secundárias só se forem verdade.
• Descrição com os serviços escritos do jeito que o cliente fala.
• Horário completo, incluindo feriados.
• Palavra-chave enfiada no nome da empresa: as diretrizes do Google proíbem e podem suspender o perfil.

Distância: o endereço está certo?

Distância é o quanto o resultado está perto de quem pesquisa. Não dá para mudar onde a empresa fica, mas dá para garantir que o endereço e o pino no mapa estejam corretos, e que a área atendida esteja preenchida se você vai até o cliente.

Destaque: outros confirmam que você é bom?

Destaque é o quanto a empresa é conhecida. O Google cita as avaliações, a quantidade e a nota, e o que a web fala sobre a empresa, como links e artigos.

• Peça avaliação a todo cliente satisfeito, com o link direto do perfil.
• Responda todas as avaliações, as boas e as ruins, com calma e sem copiar e colar.
• Publique fotos reais do lugar, da equipe e do trabalho.
• Mantenha nome, endereço e telefone exatamente iguais no perfil, no site e nas redes.

No Raio-X de IA, o Perfil da Empresa, as avaliações e a consistência de nome, endereço e telefone formam o pilar de autoridade, que vale 30 dos 100 pontos.