O primeiro bug de computador tinha asas.

Em 9 de setembro de 1947, o computador Mark II, da Universidade Harvard, nos Estados Unidos, começou a dar erro. Era uma máquina do tamanho de uma sala, feita de milhares de relés: peças que ligam e desligam com eletricidade.

A equipe abriu a máquina para achar o defeito e encontrou uma mariposa presa no relé número 70 do painel F. O inseto travava a peça.

"Primeiro caso real de bug encontrado"

Tiraram a mariposa, colaram no diário de bordo e escreveram ao lado, em inglês: "First actual case of bug being found." Em português: primeiro caso real de bug encontrado.

A graça está no "real". Bug quer dizer inseto, e já era gíria de engenheiro para defeito: Thomas Edison usava a palavra em 1878. Em 1947, pela primeira vez, o defeito tinha asas de verdade.

Grace Hopper, pioneira da programação que trabalhava no Mark II, contava essa história e ajudou a deixá-la famosa. A página do diário, com a mariposa colada, está hoje no museu Smithsonian, em Washington.

O bug de hoje não tem asas

Ninguém cola esse bug num caderno. Ele aparece em silêncio, e você só descobre quando o cliente desiste:

No sistema, o bug costuma ser a lentidão ou o erro que ninguém corrige porque ninguém viu.

Caçar o bug antes do cliente

Manutenção é procurar esses defeitos antes que alguém tropece neles. Em site e em sistema, isso quer dizer quatro rotinas:

• Monitoramento: um robô acessa o site o tempo todo e avisa quando algo falha.
• Backup automático e testado, para voltar ao ar se algo quebrar.
• Atualizações e segurança em dia, com teste antes de ir ao ar.
• Uma revisão periódica no celular e no computador: formulários, velocidade, HTTPS, acessos e erros.